Privacy e cookie

Privacy Policy

Benvenuto sul nostro sito web http://www.ruralshop.it/ (d’ora in avanti anche “Sito”). Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al Sito web e decida di navigare al suo interno, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Ti preghiamo inoltre di leggere anche le Condizioni di Vendita del Sito, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito web.

Il sito web www.ruralshop.it è un sito web di commercio elettronico gestito e mantenuto da “Rural S.r.l.”, con sede al Borgo Giacomo Tommasini n. 7/b, 43121 - Parma, C.F. e P.IVA n. 02814480345, la quale è Titolare del trattamento dei dati personali.

1 – La nostra Privacy Policy

Rural S.r.l. rispetta il diritto dei propri utenti a essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali. Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare gli utenti, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito web in modo tale che l’uso dei dati personali sia ridotto al minimo e in modo da escludere il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità competenti (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico e alla permanenza dell’utente nel sito web o il suo indirizzo IP). Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono, quindi, a Rural S.r.l., in quanto Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti. Questa Privacy Policy fornisce, inoltre, ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo e usiamo le informazioni che identificano gli utenti del Sito. Per ogni altra informazione è possibile inviare richieste all’indirizzo e-mail info@rural.it, chiamare i numeri di telefono indicati sul Sito o scrivere a “Rural S.r.l.” all'indirizzo della sede legale.

2 – Chi raccoglie e tratta i tuoi dati personali e per quali finalità

Rural S.r.l. decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati e sugli strumenti da utilizzare anche per quanto concerne il profilo della sicurezza. Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni Responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi offerti sul Sito, compresa la vendita dei prodotti. Tali Responsabili sono stati scelti sulla base di una attenta valutazione circa il loro grado di esperienza, capacità e affidabilità e, inoltre, risultano essere in grado di fornire idonee garanzie del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I Responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti del Sito secondo le istruzioni impartite dal Titolare del trattamento. Periodicamente verifichiamo che i Responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Allo stato attuale, alcuni Responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

STEF Italia S.p.A., per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul Sito;
Seeweb S.r.l. e lo Studio professionale Netgloo, per il trattamento dei dati con riguardo, rispettivamente, ai servizi di hosting e di gestione e manutenzione del Sito;
Agenzia di comunicazione Gem Creative Ltd, per il trattamento dei dati relativo all’invio delle Newsletter;
Bonazzi Software S.r.l., per il trattamento dei dati relativi alla gestione dell’emissione delle etichette di spedizione.

Per avere l’elenco completo dei Responsabili che trattano i tuoi dati, ti invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail info@rural.it, selezionando la motivazione “Privacy” e specificando la richiesta.

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da Rural S.r.l. per finalità strettamente connesse all'uso del Sito web, dei suoi servizi e all’acquisto dei prodotti. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque, in termini compatibili con tali finalità. In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

nell'ambito del processo di eventuale registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio l'indirizzo di posta elettronica, i tuoi dati anagrafici come nome, cognome, la password, etc.), mediante il relativo modulo, per fornirti i servizi di commercio elettronico (tra cui la possibilità di acquistare un prodotto, evadere ordini e attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni connesse con adempimenti amministrativi e fiscali);
nell’ambito dei processi di acquisto dei prodotti raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono, etc.) mediante il modulo d’ordine per la vendita dei prodotti sul Sito;
per l'invio della newsletter per posta elettronica, ove espressamente richiesto;
nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web;
per fornire informazioni sui servizi offerti, sui prodotti e eventi organizzati;
gestione dei pagamenti, amministrativa e contabile delle attività svolte da Rural S.r.l.

I dati personali degli utenti sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo.

I dati personali degli utenti non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza l’espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali Responsabili del trattamento, i dati degli utenti possono essere resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi Titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (ad esempio, agli istituti bancari – PayPal o Banca Popolare dell’Emilia - per le transazioni relative agli acquisti, venditori o produttori che collaborano con Rural S.r.l.); in tal caso, il trattamento di tali dati potrà essere finalizzato per dare esecuzione a obblighi contrattuali e/o precontrattuali che il terzo assume nei confronti degli utenti ovvero per adempiere alle loro specifiche richieste. Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo “A chi comunichiamo i tuoi dati personali”.

Ti informiamo, inoltre, che Rural S.r.l. tratta i dati personali degli utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei suoi servizi, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e, previa iscrizione alla newsletter, per comunicare nuove iniziative commerciali o promozionali strettamente legate alle attività e ai servizi del Sito.

Le finalità per le quali i tuoi dati personali sono trattati potranno comunque essere rese note specificamente, di volta in volta, nell’informativa che Rural S.r.l. sottopone all’utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di dati personali.

3 – Come raccogliamo i tuoi dati e per quanto tempo

I dati trattati da Rural S.r.l. sono forniti direttamente dai propri utenti come ad esempio l’e-mail per l’invio di newsletter o invio di richiesta informazioni da parte dell’utente all’indirizzo info@rural.it e altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione online o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul sito web (anche da parte di utenti non registrati) per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Questi dati sono trattati entro i limiti e le finalità sopra indicate (illustrate anche nell'informativa presentata all'utente nella pagina specifica di raccolta dei dati), ivi compresa la possibile comunicazione a terzi soggetti per scopi strumentali all'erogazione del servizio richiesto dall'utente, come specificato al paragrafo “A chi comunichiamo i tuoi dati personali”.

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito di processare pagamenti tramite carta di credito, PayPal o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da Rural Srl (es. PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal).

I dati personali saranno conservati nella forma che consenta l’identificazione degli interessati per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.

4 – Cosa accade se non rilasci i tuoi dati personali?

Il conferimento dei tuoi dati personali a Rural S.r.l., in particolare dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale per la spedizione dei prodotti, numero di telefono e ogni altro dato indicato con asterico (*), è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti sul Sito o della fase di registrazione.

Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L’eventuale rifiuto di indicare taluni dei tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità o di perfezionare la fase di registrazione o di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul Sito ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sullo stesso.

L’indicazione di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio contrassegnati con l’asterisco, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito web e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti sul Sito.

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e all’acquisto dei prodotti sul Sito.

5 - A chi comunichiamo i tuoi dati personali?

I dati personali potranno essere resi disponibili a soggetti che svolgono, per conto di Rural S.r.l., specifici servizi, o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti dal Titolare del trattamento - i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati personali in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (es. istituti di credito, nonché società per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, previo il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode. I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento (come indicato al paragrafo 2 e per le specifiche finalità indicate) o ad autorizzati interni alla nostra organizzazione (addetti all’evasione degli ordini, all’amministrazione, al servizio clienti, ai sistemi informativi e al marketing - ove l’utente sia iscritto alla newsletter - ai sistemi tecnici e di gestione del Sito e agli addetti all’erogazione dei servizi riservati agli utenti registrati). In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto sul Sito per l’acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Rural S.r.l. e detti soggetti di specifici contratti, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili.

6 - Misure di sicurezza

Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy. In particolare, sono stati adottati standard di sicurezza assicurati dalla tecnologia di crittografia SSL (secure socket layer), supportata da tutti i browser più comuni. Tale tecnologia è presente sui server dove risiede il sito web, ed è considerata tra gli standard più elevati per le transazioni economiche protette.

Tuttavia Rural S.r.l. non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispam).

7 - Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai sempre il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento l’accesso e la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai il diritto, inoltre, di ottenere informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di Responsabili o di autorizzati al trattamento, nonché il diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. In parte, queste informazioni sono contenute nella presente Privacy Policy o nelle specifiche informative fornite nelle sezioni del Sito.

Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da Rural S.r.l. anche:

l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati personali;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati.

È riconosciuto, comunque, il diritto di opposizione in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Potrai liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta ai seguenti recapiti: Rural S.r.l., Borgo Giacomo Tommasini n. 7/b, 43121 - Parma, e-mail info@rural.it , alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

8 - Opt in/opt out e Newsletter

Rural S.r.l. utilizza i tuoi dati personali anche per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali, anche via posta elettronica: se la pubblicità riguarda prodotti analoghi a quelli già acquistati, il Titolare del trattamento potrà (eventualmente attraverso suoi Responsabili espressamente autorizzati e designati) inviartela al tuo indirizzo di posta elettronica anche senza il tuo consenso espresso, a condizione che tu non abbia rifiutato tale uso all’atto del conferimento della tua e-mail o in occasioni successive (art. 130, comma 4, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196/2003), mentre sarà necessario il tuo consenso espresso e libero per rendere lecito l’invio da parte del Titolare del trattamento di e-mail pubblicitarie relative a prodotti di genere diverso da quelli che hai già acquistato. Parimenti, Rural S.r.l. potrà trattare i tuoi dati personali anche senza il tuo consenso per fornirti i servizi che hai volontariamente richiesto (come ad esempio, per l’invio della Newsletter).

Desideriamo informarti, inoltre, che Rural S.r.l. potrà trattare i tuoi dati personali anche in assenza del tuo consenso in alcuni casi previsti dalla legge, come, ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti degli utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti sul Sito ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).

In ogni caso, desideriamo informarti che Rural S.r.l. garantisce ai propri utenti di esercitare, in qualsiasi momento e senza necessità di addurre motivazioni, il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta.

Per inviare ai suoi utenti la Newsletter Rural S.r.l. utilizza il cosiddetto “single opt-in”, ovvero l’utente riceverà la newsletter all’indirizzo e-mail dichiarato soltanto se ha espressamente attivato il servizio nella specifica pagina dedicata (l’utente, quindi, si iscrive al servizio semplicemente inserendo il proprio indirizzo email nel form predisposto e cliccando sul bottone “Iscrivimi”; in questo modo l’utente acconsente al trattamento da parte di Rural S.r.l. per tale specifica finalità). Qualora, in seguito, l’utente non desiderasse più ricevere la newsletter o altri tipi di comunicazione a scopo pubblicitario, ha in ogni momento il diritto di revocare la sua autorizzazione nelle modalità indicate per l’esercizio dei suoi diritti ex artt. 15-22 del Regolamento (UE) 679/2016 (presenti anche all’interno della Newsletter ricevuta).

9 - Link ad altri siti web

Il Sito può contenere link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con lo stesso o con Rural S.r.l.

Rural S.r.l. non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le operazioni di navigazione. Ti preghiamo, quindi, di prestare attenzione quando ti colleghi a questi siti web, tramite i link presenti sul nostro sito web e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. La Privacy Policy di Ruralshop.it non si applica ai siti web di terzi (come ad esempio i reindirizzamenti ai social facebook e instagram) e, pertanto, Rural S.r.l. non è in alcun modo responsabile della politica sulla privacy applicata da detti siti web.

Rural S.r.l. fornisce link a questi siti web unicamente per facilitare l'utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web.

10 - Luogo del trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi del Sito hanno luogo in Italia presso la sede di Rural S.r.l. o presso le sedi dei Responsabili del trattamento, in Paesi UE o che comunque assicurino un livello di protezione adeguato dei dati personali. I tuoi dati personali non vengono diffusi a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al fine di eseguire il servizio richiesto e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l'adempimento delle richieste degli utenti.

I dati degli utenti saranno conservati in database presso la società Seeweb S.r.l, con sede legale e operativa al C.so Lazio 9/a - 03100 Frosinone - Italia (con data center alla via Caldera, 21 - edificio B - 20153 Milano e alla via Armando Vona, 66 – 03100 Frosinone), la quale fornisce il servizio di hosting e di gestione e manutenzione dei server.

11 – Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere all’indirizzo e-mail info@rural.it selezionando nell’oggetto “Privacy”. Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

12 - Modifiche e aggiornamenti alla presente Privacy Policy

Rural S.r.l. potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home page del sito web o a mezzo e-mail non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

La presente Privacy Policy è aggiornata al 11/6/2020

Cookie Policy

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